Procables, 20 años creciendo como distribuidor exitoso

El crecimiento de la empresa ha sido sólido y constante: “Actualmente contamos con 12 sucursales y 8 centros de distribución a lo largo y ancho de la República. En la Ciudad de México están dos de nuestros centros de distribución y 4 sucursales, además de tener presencia en: Tijuana, Mexicali, Los Cabos, San Luis Potosí, Pachuca, Cancún con dos sucursales, una más en Playa del Carmen y para el 2018 iniciaremos con tres sucursales más… ya les daremos la sorpresa”.

“Durante este tiempo se han construido muchas historias, se ha invertido mucho esfuerzo por parte de todos nuestros trabajadores, porque esto no lo hemos hecho solos, se hace con el entusiasmo de todos y cada uno de los colaboradores que hoy en día representan poco más de 250 empleados a nivel nacional”.

La profesionalización de las áreas ha dado como resultado un esfuerzo extra para la visión que, desde hace 20 años, tiene la empresa: el servicio al cliente: “Actualmente contamos con una línea telefónica especializada que nos apoya a resolver y mejorar el servicio que brindamos, para nosotros no hay nada más importante que los clientes, ellos han sido el eje principal y el motivo por el que hoy podemos decir que cumplimos 20 años de historia y que vamos encaminados a cumplir muchos más”.

La presencia en diversos puntos de la República y la diversificación de productos redefinen su mercado.  Su slogan de “Somos más que sólo cables” da muestra que no solamente son distribuidores de cable: “Para nosotros Condumex es nuestra marca clave, a la que le debemos también parte de nuestro crecimiento, pero eso no implica que hagamos menos al resto de nuestros proveedores, pero sí reconocemos a Condumex como un eje fundamental, ya que es nuestro principal producto”.

En su parte de distribución y control manejan tres marcas líderes y cuentan con diversas líneas alternativas de producto, tanto para cable como equipo, material eléctrico e iluminación. Procables siempre está de la mano con las mejores marcas, lo que permite ofrecerles a sus clientes la más alta calidad en cada una de sus compras.

Su relación sólida con diversas asociaciones de construcciones electromecánicas del país los han llevado a colaborar con las de: Guadalajara, Zacatecas, Querétaro, Guanajuato;  asociaciones con las que trabajan, a pesar de que no cuentan con sucursales en esos estados, pero aun así, imponen presencia.

“En este trabajo estratégico, contamos también con el apoyo de AMERIC, quien cubre todos los rubros necesarios para hacer una construcción eléctrica; la Asociación Potosina de Constructores e Instalaciones eléctricas (APCIE); la Asociación de Constructores Electromecánicos de Occidente (ACOEO);  la Unión Nacional de Contratistas  Electromecánicos (UNCE), donde convergen todas la asociaciones de esta especialidad y que están totalmente dedicadas a las instalaciones eléctricas y electromecánicas, desde baja hasta alta tensión. Y desde luego, ACOMEE-México”.

“Contamos con un plan de capacitación muy importante dentro de las asociaciones, el cuál ampliaremos y fortaleceremos para el próximo año. Buscamos dar a conocer nuevas tecnologías y productos en la parte de distribución y control, sobre todo en media tensión. A pesar de que iniciamos como una empresa de productos residenciales de baja tensión, hoy en día abarcamos también el mercado de media tensión”.

La frase “Somos más que sólo cables” incluye también el mercado de iluminación. Actualmente existe un departamento especializado integrado por un equipo de soporte en el área de ingeniería, proyectos y especificación: “Cuando trabajamos con un cliente, hacemos el proyecto de iluminación y no se lo cobramos, nos adecuamos a las necesidades del espacio y nos encargamos de cumplirlas con productos de las mejores marcas”.

Finalmente, el ingeniero Molina Aguilar habló de los aspectos que los diferencian de la competencia: “Sin lugar a duda, la calidad humana que tiene cada uno de nuestros colaboradores y su compromiso con la atención al cliente, quién básicamente debe ser nuestro amigo. Para nosotros no importa el tamaño del cliente, ellos siempre tendrán acceso a todos nuestros niveles, desde el vendedor de mostrador hasta la dirección general y comercial para plantear sus problemas o asesoría para sus proyectos. Asimismo, la profesionalización de nuestras áreas es de suma importancia para ofrecer la mejor atención posible y por último, el compromiso de humanizar la marca con acciones enfocadas al mejoramiento de la sociedad que conforma y rodea nuestra empresa y que nos ha brindado su apoyo durante estos 20 años de servicio en el mercado”.

Fuente: Revista Acomee, edición Noviembre-Diciembre 2017  Año 26 # 158